Anlage steht? Wir grenzen die Störung systematisch ein.
SPS (Siemens S7) · Profibus/Profinet · SINAMICS-Antriebe · Netzwerk/OT
Störungsanalyse für Industrie und Gewerbe in Baden-Württemberg. Wo möglich, starten wir per Ferndiagnose – vor Ort kommen wir mit Messtechnik, nicht mit Vermutungen.
Technische Rufbereitschaft: telefonische Erstreaktion rund um die Uhr. Vor-Ort-Einsatz nach Verfügbarkeit und Einsatzzone.
Bürozeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr.
Welche Störungen grenzen wir ein?
Vier Ebenen, ein Vorgehen: erst eingrenzen, dann gezielt beheben. Die meisten Anlagenstillstände liegen in einer dieser vier Ebenen – oder im Zusammenspiel.
SPS-Störungen (Siemens S7)
S7-300/400 mit STEP 7 Classic, S7-1200/1500 im TIA Portal: Diagnosepuffer auswerten, Fehler-OBs und Baugruppenzustände prüfen, Programmstand sichern.
Feldbus: Profibus & Profinet
Buspegel, Telegrammfehler, Terminierung, Leitungsfehler – gemessen mit eigenen Indu-Sol-Analysern (PROFItest II, PROFINETinspector).
Zur Profibus/Profinet-DiagnoseAntriebe: SINAMICS
Fehlercodes an SINAMICS-Umrichtern (z. B. G120, S120) auswerten, Geber- und Kommunikationsprobleme eingrenzen, Antriebsparameter sichern.
Netzwerk & OT
IP-Konflikte, Switch- und Portfehler, Ringredundanz, gestörte Fernwartungszugänge – Diagnose in der industriellen Netzwerkebene.
Zu Industrielle IT & NetzwerkeFerndiagnose zuerst, wo möglich
Über einen bestehenden Fernwartungszugang oder telefonisch geführt mit Ihrem Instandhalter am Diagnosepuffer. Das spart Anfahrt – und oft steht die Verdachtsliste schon, bevor jemand im Auto sitzt.
Wie läuft ein Störungseinsatz ab?
Vom Anruf bis zum dokumentierten Befund – ohne Umwege über eine Hotline.
Erstkontakt
Direkt mit einem Techniker
Sie schildern kurz: Was steht, seit wann, was wurde zuletzt geändert? Am Telefon entscheiden wir gemeinsam den schnellsten Weg – Ferndiagnose oder direkt vor Ort.
Ferndiagnose & Eingrenzung
Wo technisch möglich
Über einen bestehenden Fernwartungszugang oder telefonisch geführt am Diagnosepuffer: Fehler-OBs, Baugruppenzustände, Busdiagnose. Ziel: den Fehlerraum eingrenzen, bevor jemand fährt.
Vor-Ort-Diagnose
Mit Messtechnik, nicht auf Verdacht
Systematische Eingrenzung mit Programmiergerät und Messtechnik – Indu-Sol-Busanalyse, Fluke-Messgeräte. Baugruppe, Leitung, Programm oder Peripherie: Wir arbeiten die Verdachtsliste ab, statt auf Verdacht zu tauschen.
Befund & Zustandsbericht
Dokumentiert
Sie erhalten den dokumentierten Befund: Ursache, durchgeführte Maßnahmen, Restrisiken. Dazu der Zustandsbericht zu Steuerung und Feldbus – mit Abkündigungs-Risiken, Doku-Lücken und Empfehlungen.
Was Sie nach dem Einsatz in der Hand haben
Dokumentierter Befund
Ursache, durchgeführte Maßnahmen, offene Punkte und Restrisiken – nachvollziehbar für Instandhaltung und Leitung.
Zustandsbericht Steuerung/Feldbus
Eine Seite: Abkündigungs-Risiken (EOL), Doku-Lücken, Empfehlungen. Grundlage für die Entscheidung, ob und wo dauerhaft nachgebessert wird.
Gesicherter Programmstand
Wenn im Einsatz auf die Steuerung zugegriffen wurde: Sicherung des Programmstands, Ihnen übergeben.
Wer kommt da – und womit?
Störungsanalyse ist bei uns keine Nebentätigkeit. Die Qualifikationen stammen aus dem offiziellen Siemens-Schulungsprogramm SITRAIN, die Messtechnik ist eigene Ausrüstung im regelmäßigen Einsatz.
Siemens SITRAIN
- SIMATIC Programmieren 1 in TIA Portal
- SIMATIC Programmieren 2 in TIA Portal
- Siemens zertifizierte/r Automatisierungstechniker/in für SIMATIC Safety
- Fehlersichere Steuerungen programmieren mit STEP 7 Safety in TIA Portal
Werkzeuge & Praxis
- Busphysik messen wir mit eigenen Indu-Sol-Analysern (PROFItest II, PROFINETinspector) – Geräte, die regelmäßig im Einsatz sind, nicht nur im Koffer.
- TIA Portal und STEP 7 Classic für die Programm- und Diagnosepuffer-Analyse, Fluke-Messtechnik für die Elektrik.
- Rückruf < 1 Std. durch einen Techniker – Sie sprechen direkt mit der Person, die den Einsatz fährt.
Wie sieht das in der Praxis aus?
Zwei Beispielszenarien, zusammengesetzt aus wiederkehrenden Störungsbildern – so läuft ein Einsatz typischerweise ab. Über konkrete Kundeneinsätze sprechen wir grundsätzlich nur anonymisiert.
Beispielszenario: Linie steht nach Schaltschrank-Umbau
- Symptom
- Abfülllinie steht nach einem Schaltschrank-Umbau. Profinet-Teilnehmer fallen sporadisch aus, die Anlage läuft nur minutenweise.
- Diagnose
- Telegrammanalyse und Topologie-Check: doppelt vergebener Device-Name und ein beim Umbau gequetschtes Patchkabel.
- Ergebnis
- Gerätenamen bereinigt, Leitung ersetzt, Leitungsführung getrennt verlegt. Die Linie kann in derselben Schicht wieder anlaufen.
Beispielszenario: sporadischer CPU-STOP unter Volllast
- Symptom
- S7-400 geht sporadisch in STOP, gehäuft unter Volllast. Neustart hilft nur für Stunden.
- Diagnose
- Diagnosepuffer zeigt Zeitfehler (OB 80); Korrelation mit Kommunikationsstörungen eines DP-Slaves. Busmessung findet eine fehlerhafte Terminierung am Busstecker.
- Ergebnis
- Terminierung instand gesetzt, Kommunikationsstörung beseitigt, Zykluszeitverlauf danach kontrolliert – der Zeitfehler tritt nicht mehr auf. Ein Zeitfehler wird behoben, nicht per Fehler-OB überdeckt.
Konditionen
Vor dem Einsatz: Wir nennen Ihnen die Konditionen am Telefon. Sie geben frei – erst dann fahren wir.
Nach dem Einsatz: Dokumentierter Befund plus Zustandsbericht zu Steuerung und Feldbus. Keine Position auf der Rechnung, die nicht vorher besprochen war.
Für Folgearbeiten gilt: Festpreis-Angebot nach Besichtigung bzw. Bestandsaufnahme – keine versteckten Posten.
Störung melden
Bei akutem Stillstand: rufen Sie an. Das Formular eignet sich für wiederkehrende oder nicht-akute Störungen – und für Rückrufwünsche mit Vorlauf.
Technische Rufbereitschaft: telefonische Erstreaktion rund um die Uhr. Vor-Ort-Einsatz nach Verfügbarkeit und Einsatzzone. Bürozeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr.
Telefon
+49 7821 5490311Häufige Fragen zur Störungsanalyse
Wie schnell meldet sich ein Techniker zurück?
Technische Rufbereitschaft: telefonische Erstreaktion rund um die Uhr. Vor-Ort-Einsatz nach Verfügbarkeit und Einsatzzone. Der Rückruf durch einen Techniker erfolgt in der Regel in unter einer Stunde – was vor Ort realistisch machbar ist, sagen wir Ihnen direkt am Telefon.
Können Sie Störungen per Fernzugriff analysieren?
Ja. Wo es die Anlage zulässt, starten wir remote: über einen bestehenden Fernwartungszugang oder telefonisch geführt mit Ihrem Instandhalter am Diagnosepuffer. Viele Störungen lassen sich so weit eingrenzen, dass der Vor-Ort-Einsatz deutlich kürzer wird – oder ganz entfällt.
Welche Steuerungen und Systeme decken Sie ab?
Siemens S7-300/400 (STEP 7 Classic) und S7-1200/1500 (TIA Portal), SINAMICS-Antriebe, Profibus- und Profinet-Netzwerke sowie industrielle Ethernet-Infrastruktur. Andere Steuerungsfabrikate übernehmen wir nach Absprache – nur dann, wenn wir sicher sind, dass wir helfen können.
Was kostet ein Störungseinsatz?
Die Konditionen nennen wir Ihnen vor dem Einsatz am Telefon – Sie geben frei, erst dann fahren wir. Für Folgearbeiten gilt: Festpreis-Angebot nach Besichtigung bzw. Bestandsaufnahme – keine versteckten Posten. Pauschale Preislisten veröffentlichen wir nicht, weil der Aufwand je Anlage zu unterschiedlich ist.
Was passiert, wenn die Ursache nicht sofort behebbar ist?
Dann dokumentieren wir den Befund, richten – wo vertretbar – einen stabilen Notbetrieb ein und schlagen die dauerhafte Behebung vor: etwa den Tausch einer defekten Baugruppe oder, bei abgekündigter Hardware, ein Retrofit der Steuerung. Sie entscheiden auf Basis des Zustandsberichts.
Muss die Anlage für die Diagnose stehen?
Nicht zwingend. Busmessungen und die Auswertung des Diagnosepuffers sind oft im laufenden Betrieb möglich; sporadische Fehler lassen sich teilweise sogar nur unter Last erfassen. Eingriffe, die einen Stopp erfordern, stimmen wir vorher mit Ihnen ab.
Weiterführend
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Feldbus-verdächtig? Spezialisierte Busdiagnose mit Indu-Sol-Messtechnik – auch als vorbeugende Messung.
Zur BusdiagnoseDanach: dauerhaft beheben
Wenn abgekündigte Hardware die Ursache ist, hilft kein drittes Ersatzteil vom Gebrauchtmarkt: SPS-Retrofit & Modernisierung.
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